AGB

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Prodávající:
WaveTag s.r.o., IČO 23591501
se sídlem Severovýchodní I 1461/54, 141 00 Praha 4
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 429749
E-mail: info@wavetag.cz | Telefon: +420 731 863 766 | Datová schránka: cqgz4xi
Adresa pro doručování a vracení zboží: Severovýchodní I 1461/54, 141 00 Praha 4
Prodávající není plátcem DPH. Uvedené ceny jsou konečné.

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "občanský zákoník"), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu na adrese https://wavetag.cz.

1.2 Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím. Ustanovení těchto obchodních podmínek výslovně určená spotřebiteli se na kupujícího, který je podnikatelem, nepoužijí; kupujícímu-podnikateli zejména nenáleží právo odstoupit od smlouvy podle článku 6.

1.3 Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.4 Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Změna se nedotýká práv a povinností vzniklých po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek; smlouva se vždy řídí zněním účinným ke dni jejího uzavření.

1.5 Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem České republiky. Je-li kupující spotřebitelem, není tímto ujednáním dotčena ochrana, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého bydliště, od nichž se nelze smluvně odchýlit.

2. INFORMACE O ZBOŽÍ A CENÁCH

2.1 Informace o zboží, včetně uvedení cen a hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu.

2.2 Ceny zboží jsou uvedeny jako konečné. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. Ceny nezahrnují náklady na dodání zboží, které jsou uvedeny v článku 5 a v nákupním košíku před závazným odesláním objednávky.

2.3 Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě.

2.4 Prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1 Kupující provádí objednávku bez registrace přímo v internetovém obchodě, nebo ze svého zákaznického účtu.

3.2 Uzavření kupní smlouvy probíhá těmito kroky:
a) kupující vloží zboží do nákupního košíku;
b) kupující zvolí způsob dopravy a způsob platby;
c) kupující vyplní své identifikační a doručovací údaje;
d) kupující zkontroluje rekapitulaci objednávky, kde je uvedena celková cena včetně nákladů na dodání;
e) kupující odešle objednávku stisknutím tlačítka "Závazně objednat".

3.3 Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat. Kupující může údaje měnit až do okamžiku odeslání objednávky.

3.4 Prodávající neprodleně po obdržení objednávky potvrdí kupujícímu její obdržení elektronickou poštou na adresu uvedenou v objednávce. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení tohoto potvrzení kupujícímu. Přílohou potvrzení je aktuální znění obchodních podmínek a poučení o právu odstoupit od smlouvy včetně vzorového formuláře.

3.5 Prodávající není povinen objednávku přijmout, zejména není-li objednané zboží dostupné, nebo obsahuje-li objednávka zjevnou chybu v ceně či množství. O nepřijetí objednávky prodávající kupujícího neprodleně informuje a případně již uhrazenou částku mu vrátí do 14 dnů stejným způsobem, jakým ji přijal. V takovém případě kupní smlouva nevzniká.

3.6 Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající uzavřenou smlouvu (objednávku a její potvrzení) archivuje v elektronické podobě po dobu nejméně 3 let a na žádost ji kupujícímu poskytne. Smlouva není přístupná třetím osobám.

3.7 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku si hradí kupující sám a neliší se od základní sazby.

4. PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1 Cenu zboží a náklady na dodání lze uhradit těmito způsoby:
a) bezhotovostně platební kartou online;
b) bezhotovostně prostřednictvím služby Apple Pay nebo Google Pay;
c) dobírkou, tj. v hotovosti nebo kartou při převzetí zboží
   od přepravní společnosti.

4.2 Prodávající vystaví kupujícímu doklad o zakoupení zboží v elektronické podobě. Doklad je kupujícímu dostupný ke stažení ve formátu PDF prostřednictvím odkazu v e-mailu potvrzujícím objednávku a dále kdykoli po přihlášení do zákaznického účtu na adrese https://objednavky.wavetag.cz.

5. DODACÍ PODMÍNKY

5.1 Zboží je dodáváno těmito způsoby:
a) Zásilkovna - výdejní místo nebo Z-BOX: 79 Kč;
b) Zásilkovna - doručení na adresu: 119 Kč.
Při celkové ceně objednávky nad 1 200 Kč hradí náklady na dodání prodávající. 

5.2 Zboží prodávající standardně odesílá do 2 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy. Obvyklá doba doručení dopravcem činí 2-3 pracovní dny od odeslání.

5.3 Nedodá-li prodávající zboží ve lhůtě podle článku 5.2, může kupující od smlouvy odstoupit poté, co prodávajícího vyzve k dodání v dodatečné přiměřené lhůtě a ta marně uplyne. Kupující může odstoupit bez dodatečné lhůty, pokud prodávající odmítl zboží dodat nebo pokud byla doba dodání ujednána jako podstatná.

5.4 Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího, který je spotřebitelem, okamžikem převzetí zboží. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího, který je podnikatelem, předáním zboží prvnímu dopravci.

5.5 Kupujícímu se doporučuje zkontrolovat při převzetí neporušenost obalu zásilky a případné poškození uvést do předávacího protokolu dopravce. Neuvedení této skutečnosti nemá vliv na práva kupujícího z vadného plnění.

5.6 Nepřevezme-li kupující zboží bez závažného důvodu, náleží prodávajícímu náhrada účelně vynaložených nákladů na opětovné doručení. Tím není dotčeno právo kupujícího odstoupit od smlouvy podle článku 6.

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY SPOTŘEBITELEM

6.1 Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů bez uvedení důvodu.

6.2 Lhůta běží ode dne převzetí zboží. Je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.

6.3 Odstoupit od smlouvy může kupující kterýmkoli z těchto způsobů: 
a) v zákaznickém účtu na https://objednavky.wavetag.cz, a to funkcí pro zrušení objednávky před jejím odesláním nebo funkcí pro vrácení zboží po jeho doručení;
b) e-mailem na adresu info@wavetag.cz;
c) dopisem na adresu sídla prodávajícího.
Kupující může použít vzorový formulář dostupný na adrese https://wavetag.cz/policies/refund-policy, není to však jeho povinností; postačí jakékoli jednoznačně formulované prohlášení o odstoupení. Prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí odstoupení v textové podobě.

6.4 Pro dodržení lhůty postačí odeslat odstoupení poslední den lhůty. Odstoupení nevyžaduje souhlas prodávajícího a nelze je podmínit předchozím schválením.

6.5 Zboží kupující zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

6.6 Kupující odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Vyzkoušení zboží tedy není překážkou odstoupení. Vrácení zboží v původním obalu není podmínkou odstoupení.

6.7 Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho přijal, a to stejným způsobem. Jiným způsobem jen tehdy, souhlasí-li s tím kupující a nevzniknou-li mu tím další náklady.

6.8 Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu.

6.9 Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než obdrží zboží, nebo než mu kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

6.10 Kupující nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle jeho přání nebo pro jeho osobu. Jde zejména o vizitky s vlastním designem a jakékoli zboží s individuálním gravírováním. Na tuto skutečnost je kupující upozorněn u příslušného zboží před odesláním objednávky. Nad rámec zákona umožňuje prodávající zrušit objednávku takového zboží bezplatně do okamžiku, kdy zahájí jeho výrobu. O zahájení výroby prodávající kupujícího informuje e-mailem.

6.11 Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, nebo když výrobce, dovozce nebo dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dovoz. Prodávající o tom kupujícího neprodleně informuje a vrátí mu ve lhůtě 14 dnů všechny peněžní prostředky.

6.12 Odstoupení od smlouvy není zpoplatněno. Prodávající si za vrácení zboží neúčtuje žádný manipulační, storno ani obdobný poplatek. 

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

7.1 Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady, a za vady, které se projeví v době dvou let od převzetí.

7.2 Podrobná úprava práv z vadného plnění, postup uplatnění reklamace, lhůty a náležitosti jsou obsaženy v Reklamačním řádu prodávajícího, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek a je dostupný na adrese https://wavetag.cz/pages/reklamacni-rad.

8. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ A DOZOR

8.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČO 00020869, internetová adresa https://adr.coi.cz. Spotřebitel může podat návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu nejpozději do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo u prodávajícího poprvé. Mimosoudní řešení sporu je pro spotřebitele bezplatné.

8.2 Spotřebitel je oprávněn obrátit se se svým nárokem rovněž na soud.

8.3 Kontaktním místem podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 je Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa https://www.evropskyspotrebitel.cz.

8.4 Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vykonává Česká obchodní inspekce. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.1 Své informační povinnosti vůči kupujícímu ve smyslu nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) plní prodávající prostřednictvím samostatného dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupného na adrese https://wavetag.cz/policies/privacy-policy.

10. DORUČOVÁNÍ A ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

10.1 Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty na adresy uvedené v objednávce nebo v těchto obchodních podmínkách.

10.2 Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

10.3 Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

10.4 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 6.9.2026.